Reklamacia noveho auta

Dobrý deň,

po kúpe nového auta som spozoroval smrad pri väčšiej záťaži spojky (pohýnanie sa v kopci). Počkal som, kým sa auto zabehne a následne som zašiel za predajcom keďže problém neustupoval, auto malo 2500 km. Bol to piatok 3.3.2017, hneď išiel technik na skúšobnú jazdu. Zašiel na strmší kopec a po pohnutí bol smrad v celom aute, povedal že to nie je normálne a že budú musieť komplet celú spojku vymeniť pretože šmýka. Po jazde sme sa dohodli, že sa ozve cez nasledujúci týždeň, ale že výmenu uskutoční až v ten ďalší. Celý týždeň sa neozval a tak som sa v tom ďalšiom, kde už mala byť uskutočnená výmena v utorok vybral do servisu znova, bolo mi povedané že sa mi ozvú ešte v ten týždeň a dohodneme termín výmeny v nasledujúcom týždni. Dnes 17.3.2017 bol posledný deň, v ktorý sa mi mali ozvať a keďže otváracie hodiny majú do 16:00 tak som sa vybral o 15:30 tam, že či sa nezabudli ozvať. Prišiel servisný technik, s ktorým som bol na skúšobnej jazde a povedal, že je to normálny jav, že má odpoveď z nejakej centrály. Požiadal som ho o písomné vyjadrenie, ale vyhováral sa, že sa ponáhľa a nemá čas na to. Dohodli sme si termín na utorok budúceho týždňa. Chcem sa informovať, aké sú práva spotrebiteľa v takomto prípade? Je možné žiadať bezplatne predajcu o odborný posudok? Je možné odtúpiť od zmluvy? Existuje nejaké riešenie, ktoré by mi pomohlo pritlačiť predajcu ku výmene chybnej súčiastky alebo auta?

maximálne 100 znakov, detaily k otázke môžete zapísať v ďalšom kroku

Články

Objednanie k lekárovi cez internet by malo byť štandardom
Služby objednávacích portálov umožnia pacientom dostať sa k lekárovi skôr. Mnohí o „časenku“ lekárovi požiadajú v noci.
Platíte firemnou kreditkou? Za toto vás môžu vyhodiť
V Česku sa nedávno stal prípad, ktorý sudcovia Najvyššieho súdu vyhodnotili ako naštrbenie dôvery zamestnanca a zamestnávateľa.
20 otázok a odpovedí o úsporách na poplatkoch pre biznis
Ak podnikáte, alebo ešte len rozbiehate biznis, často vás na úradoch neminú rôzne poplatky. Experti z praxe vám radia, na čom sa dá ušetriť a akým chybám sa treba vyhnúť.
Stačí jeden krok a na poplatkoch úradom ušetríte aj polovicu
Znížte si poplatky všade tam, kde sa to dá. V štvrtkovej prílohe HN Poradca radia podnikateľom experti z praxe.
Začínate pracovať? Je čas začať šetriť na penziu
Rozhodujete sa, či vstúpiť do II. piliera alebo nie? Rozhodne by ste sa nemali dať odradiť nízkymi sumami, ktoré sa aktuálne vyplácajú.