Reklamacia noveho auta

Dobrý deň,

po kúpe nového auta som spozoroval smrad pri väčšiej záťaži spojky (pohýnanie sa v kopci). Počkal som, kým sa auto zabehne a následne som zašiel za predajcom keďže problém neustupoval, auto malo 2500 km. Bol to piatok 3.3.2017, hneď išiel technik na skúšobnú jazdu. Zašiel na strmší kopec a po pohnutí bol smrad v celom aute, povedal že to nie je normálne a že budú musieť komplet celú spojku vymeniť pretože šmýka. Po jazde sme sa dohodli, že sa ozve cez nasledujúci týždeň, ale že výmenu uskutoční až v ten ďalší. Celý týždeň sa neozval a tak som sa v tom ďalšiom, kde už mala byť uskutočnená výmena v utorok vybral do servisu znova, bolo mi povedané že sa mi ozvú ešte v ten týždeň a dohodneme termín výmeny v nasledujúcom týždni. Dnes 17.3.2017 bol posledný deň, v ktorý sa mi mali ozvať a keďže otváracie hodiny majú do 16:00 tak som sa vybral o 15:30 tam, že či sa nezabudli ozvať. Prišiel servisný technik, s ktorým som bol na skúšobnej jazde a povedal, že je to normálny jav, že má odpoveď z nejakej centrály. Požiadal som ho o písomné vyjadrenie, ale vyhováral sa, že sa ponáhľa a nemá čas na to. Dohodli sme si termín na utorok budúceho týždňa. Chcem sa informovať, aké sú práva spotrebiteľa v takomto prípade? Je možné žiadať bezplatne predajcu o odborný posudok? Je možné odtúpiť od zmluvy? Existuje nejaké riešenie, ktoré by mi pomohlo pritlačiť predajcu ku výmene chybnej súčiastky alebo auta?

maximálne 100 znakov, detaily k otázke môžete zapísať v ďalšom kroku

Články

Bráňte sa šikane od vašich susedov
Rozhádaní susedia, narušené medziľudské vzťahy aj nepokoj v dome. Susedské spory zaťažujú každého obyvateľa paneláka či ulice. Riešte ich s chladnou hlavou. Kedy sa so susedom dohodnúť a ktoré situácie vyústia až do súdu? Praktické prípady opisujú právnici.
Vyberte si z pracovných ponúk istp – z finančníctva a poisťovníctva
Tu sú nové pracovné ponuky. HN ich pre vás pripravili s internetovým sprievodcom trhu práce– istp.
So susedom sa snažte najprv dohodnúť
Občas musia obe strany zľaviť zo svojich nárokov a prijať kompromis.
Problémy v paneláku? Právnici radia, čo robiť v prípade uštekaného psa či fajčiaceho suseda
Občas musia obe strany zľaviť zo svojich nárokov a prijať kompromis. Inokedy sa zasa treba sťažovať. Kedy a ako sa brániť, sa dozviete v stredajšej prílohe HN Expert venovanej susedským sporom.
Dôchodcovia, viete, aký vianočný príspevok dostanete?
V tomto roku sa v decembri znovu vyplácajú vianočné príspevky k dôchodkom, avšak len tým, ktorých suma všetkých vyplácaných dôchodkov k decembrovému výplatnému termínu nepresiahne 547,20 eura.