Reklamacia noveho auta

Dobrý deň,

po kúpe nového auta som spozoroval smrad pri väčšiej záťaži spojky (pohýnanie sa v kopci). Počkal som, kým sa auto zabehne a následne som zašiel za predajcom keďže problém neustupoval, auto malo 2500 km. Bol to piatok 3.3.2017, hneď išiel technik na skúšobnú jazdu. Zašiel na strmší kopec a po pohnutí bol smrad v celom aute, povedal že to nie je normálne a že budú musieť komplet celú spojku vymeniť pretože šmýka. Po jazde sme sa dohodli, že sa ozve cez nasledujúci týždeň, ale že výmenu uskutoční až v ten ďalší. Celý týždeň sa neozval a tak som sa v tom ďalšiom, kde už mala byť uskutočnená výmena v utorok vybral do servisu znova, bolo mi povedané že sa mi ozvú ešte v ten týždeň a dohodneme termín výmeny v nasledujúcom týždni. Dnes 17.3.2017 bol posledný deň, v ktorý sa mi mali ozvať a keďže otváracie hodiny majú do 16:00 tak som sa vybral o 15:30 tam, že či sa nezabudli ozvať. Prišiel servisný technik, s ktorým som bol na skúšobnej jazde a povedal, že je to normálny jav, že má odpoveď z nejakej centrály. Požiadal som ho o písomné vyjadrenie, ale vyhováral sa, že sa ponáhľa a nemá čas na to. Dohodli sme si termín na utorok budúceho týždňa. Chcem sa informovať, aké sú práva spotrebiteľa v takomto prípade? Je možné žiadať bezplatne predajcu o odborný posudok? Je možné odtúpiť od zmluvy? Existuje nejaké riešenie, ktoré by mi pomohlo pritlačiť predajcu ku výmene chybnej súčiastky alebo auta?

maximálne 100 znakov, detaily k otázke môžete zapísať v ďalšom kroku

Články

Poisťovne majú svoju prax. Bez kamery čelné sklo nepreplatia
Častý prípad zo slovenských ciest. Z auta pred vami odskočí kameň rovno do čelného skla a vytvorí puklinu. Tá sa následne nedá opraviť, jedinou možnosťou je jeho výmena. V pobočke poisťovne vám oznámia, že ak nemáte videozáznam, žiadnu opravu nepreplatia. Konajú však správne?
Až tretina Slovákov má alebo mala na krku dlh
Bankový účet a online bankovníctvo využíva viac než 93 percent Slovákov. V Nemecku len 87 percent. Naše finančné správanie odhalil nový európsky prieskum.
Sudcovia odmietajú Žitňanskej megasúd
Žitňanskej zámer zriadiť v Bratislave jeden mestský tribunál sa nepozdáva väčšine osôb v talári.
Holanďanovi zakázali predaj. Nelegálne streamoval filmy
Predajca inštaloval do svojich zariadení softvér umožňujúci sledovanie pirátskych snímok.
20 otázok o výmene správcu bytov
Čo musia vlastníci bytov dodržať, ak si chcú zvoliť novú správu v dome. Ako sa menia podmienky pre správcovské spoločnosti. Koľkými hlasmi na schôdzi možno meniť pomery v bytovke. Tieto aj ďalšie otázky vám zodpovedia naši experti.