Reklamacia noveho auta

Dobrý deň,

po kúpe nového auta som spozoroval smrad pri väčšiej záťaži spojky (pohýnanie sa v kopci). Počkal som, kým sa auto zabehne a následne som zašiel za predajcom keďže problém neustupoval, auto malo 2500 km. Bol to piatok 3.3.2017, hneď išiel technik na skúšobnú jazdu. Zašiel na strmší kopec a po pohnutí bol smrad v celom aute, povedal že to nie je normálne a že budú musieť komplet celú spojku vymeniť pretože šmýka. Po jazde sme sa dohodli, že sa ozve cez nasledujúci týždeň, ale že výmenu uskutoční až v ten ďalší. Celý týždeň sa neozval a tak som sa v tom ďalšiom, kde už mala byť uskutočnená výmena v utorok vybral do servisu znova, bolo mi povedané že sa mi ozvú ešte v ten týždeň a dohodneme termín výmeny v nasledujúcom týždni. Dnes 17.3.2017 bol posledný deň, v ktorý sa mi mali ozvať a keďže otváracie hodiny majú do 16:00 tak som sa vybral o 15:30 tam, že či sa nezabudli ozvať. Prišiel servisný technik, s ktorým som bol na skúšobnej jazde a povedal, že je to normálny jav, že má odpoveď z nejakej centrály. Požiadal som ho o písomné vyjadrenie, ale vyhováral sa, že sa ponáhľa a nemá čas na to. Dohodli sme si termín na utorok budúceho týždňa. Chcem sa informovať, aké sú práva spotrebiteľa v takomto prípade? Je možné žiadať bezplatne predajcu o odborný posudok? Je možné odtúpiť od zmluvy? Existuje nejaké riešenie, ktoré by mi pomohlo pritlačiť predajcu ku výmene chybnej súčiastky alebo auta?

maximálne 100 znakov, detaily k otázke môžete zapísať v ďalšom kroku

Články

Pozrite sa, o akých absolventov majú firmy najväčší záujem
Už tradične v rebríčku kraľujú najmä školy s technickým zameraním.
Susedským sporom sa dá vyhnúť
Máte viac možností, ako riešiť rôzne konflikné situácie. Najlacnejšia je mimosúdna dohoda.
Ako si výhodne požičať? Pýtajte sa odborníka
Kde vziať financie na letnú dovolenku? Akým chybám sa pri požičiavaní vyhnúť? Treba sa aj poistiť? Na vaše otázky odpovie Lenka Gurecká, executive manager v spoločnosti Partners Group SK.
Sused má psov a hospodárske zvieratá. Dá sa tomu zabrániť?
Prekáža vám, že sused chová hospodárske zvieratá a má aj bojové plemená psov. V akých medziach zákona sa chov pohybuje, vysvetľuje advokát Róbert Bános.
Najčastejšie situácie a ako ich riešiť
Zasahuje susedov plot do vášho pozemku? Alebo vám tieni záhradu? Nemusíte sa hneď súdiť. Ako upozorňuje advokát Róbert Bános, zbytočne vyhodíte peniaze na niekedy zdĺhavé a nákladné súdy. Pokúste sa v každom prípade o dohodu. Tu je niekoľko situácií s radami, ako ich dotiahnuť do zmierlivého konca.