Dobrý deň, Veronika. Na úvod zo zákona 182/1993, §8b:
(2) Pri správe domu je správca povinný
f) umožniť vlastníkovi bytu alebo nebytového priestoru v dome na požiadanie nahliadnuť do dokladov týkajúcich sa správy domu alebo čerpania fondu prevádzky, údržby a opráv.

Vo Vašom prípade teda správca odmietaním sprístupnenia dokumentov porušuje svoju zákonnú povinnosť.
Požiadajte správcu o podklady, na základe ktorých bolo vyúčtovanie spracované. Vyúčtovanie môžete reklamovať, môžete sa obrátiť na SOI, doporučoval by som ale pozrieť sa po inej, transparentnejšej správcovskej spoločnosti vo vašej lokalite.

Podľa zákona má vlastník bytu právo:
- nahliadat do dokladov tykajucich sa spravy domu alebo cerpania fondu oprav § 11 ods. 6 zakona c. 182/1993 Z. z. v zneni neskorsich predpisov
- rocne vyuctovanie musi obsahovat vydavky za dom a za byt, takze vlastnik ma moznost skontrolovat, ci mu sluzby boli spravne vyuctovane
- spravca domu je povinny umoznit vlastnikovi na poziadanie nahliadnut do dokladov (to sa tyka Vas lebo mate spravcu § 8b ods.2 pism. f)
- § 8a ods. 2) spravca je povinny do 31. maja nasledujuceho roka predlozit vlastnikom spravu o svojej cinnosti za predchadzajuci rok, o financnom hospodareni, o stave spolocnych casti a zariadeni domu, ako aj o inych vyznamnych skutocnostiach suvisiacich so spravou domu
- nesplnenie tejto povinnosti mozete sankcionovat rozhodnutim, ze mu pozastavite platby za spravu
vyuctovanie sluzieb za dom musi byt zhodne s uctovnou evidenciou
- SOI kontroluje spravcovske organizacie, a pri rocnom vyuctovani ostatne sluzby, okrem tepla, ale len v pripade ak medzi vlastnikom bytu a spravcom je uzatvorena zmluva o vykone spravy
- SOI nekontroluje spolocenstva (maju dozorny organ radu), bytove druzstva, ak ide o druzstevne byty(maju svoju kontrolnu komisiu)
- vlastnik bytu ma moznost svoju reklamaciu, ak nedojde k dohode so spravcom riesit cez vecne prislusny sud
poslednou moznostou je 3- mesacna vypoved spravcovi schvalena nadpolovicnou vacsinou hlasov vsetkych vlastnikov bytov v dome a vyber novej spravcovskej organizacii

Ak chcete vykonať audit, potom to musíte schváliť hlasovaním na schôdzi vlastníkov a určiť, z akých prostriedkov bude práca auditora zaplatená.

K nameraným hodnotám: odpočty vodomerov v dome vykonáva poverená osoba, zväčša zástupca vlastníkov bytového domu. Vlastník správnosť odpočtu potvrdzuje svojim podpisom.

Právna úprava správy bytového domu je obsiahnutá v zákone č. 182/1993 Z.z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov (ďalej len „bytový zákon“). V zmysle tejto úpravy je v danom prípade možné, aby ktorýkoľvek vlastník vyzval správcu umožniť mu nahliadnuť do dokladov týkajúcich sa správy domu alebo čerpania fondu prevádzky. Pokiaľ táto požiadavka nebude splnená, bolo by vhodné uplatniť ju písomne prostredníctvom zástupcu vlastníkov.

V prípade, ak správca nevyhovie ani takejto opakovanej výzve, je možné podať na príslušný súd tzv. „žalobu na splnenie povinnosti“. Touto žalobou sa navrhovateľ domáha, aby súd uložil odporcovi (v tomto prípade správcovi) splniť povinnosť vyplývajúcu mu zo zákona, z právneho vzťahu alebo z porušenia práva (konkrétne povinnosť umožniť vlastníkovi na požiadanie nahliadnuť do dokladov týkajúcich sa správy domu alebo čerpania fondu prevádzky, údržby a opráv vyplývajúcu z bytového zákona, prípadne aj zo zmluvy o výkone správy).

Takisto je možné zmluvu o výkone správy vypovedať (v takom prípade, je potrebné, aby sa vlastníci bytov a nebytových priestorov zároveň dohodli na novom správcovi, resp. si založili spoločenstvo). Pri ukončení správy je správca povinný predložiť správu o svojej činnosti vrátane úplného vyúčtovania a previesť zostatok majetku vlastníkov na príslušný účet.

Správca zodpovedá vlastníkom bytov a nebytových priestorov v dome za všetky škody vzniknuté v dôsledku neplnenia alebo nedostatočného plnenia svojich povinností vyplývajúcich z bytového zákona alebo zo zmluvy o výkone správy. Pokiaľ by z dokumentov predložených na základe výzvy správcu alebo rozhodnutia súdu resp. zo správy o činnosti správcu vyšlo najavo, že správca pri výkone správy porušil svoje povinnosti, je možné uplatniť si takto vzniknuté nároky prostredníctvom žaloby na náhradu škody na príslušnom súde. Kontrolu takýchto dokumentov môže po ich predložení vykonať v zásade ktokoľvek, avšak v prípade podozrenia z porušenia povinností správcom bude záväzné až právoplatné rozhodnutie súdu.

Ak správca nesplnil najneskôr do 31. mája nasledujúceho roka svoju povinnosť predložiť vlastníkom správu o svojej činnosti za predchádzajúci rok týkajúcej sa domu a nevykonal vyúčtovanie použitia fondu prevádzky, údržby a opráv, úhrad za plnenia rozúčtované na jednotlivé byty a nebytové priestory v dome, je možné odoprieť úhradu platieb za správu až do splnenia tejto povinnosti.