Prisiel mi poskodeny tovar, ako postupovat?

Dobry den, potrebovala by som poradit ako postupovat v pripade, ze mi prisiel poskodeny tovar. Objednala som si cez internet konferencny stolik. Obal nebol poskodeny. Pri otvoreni obalu som zistila zavazne poskodenie vrchnej aj spodnej dosky stola, ktore su doslova rozbite. Reklamovala som to hned po zisteni, ale oznamili mi, ze som tovar podpisom prevzala, takze mi reklamaciu neuznali. Ako mozem postupovat dalej, kedze nejde o ziadny skrabanec, ale o take znacne poskodenie, ze tovar je nepouzitelny.
Dakujem za odpoved. S pozdravom
Karmanova

maximálne 100 znakov, detaily k otázke môžete zapísať v ďalšom kroku